Persepsi Orang Tua tentang Kualitas Layanan PAUD

Widya Ayu Puspitarini, Fida Chasanatun, Dian Ratnaningtyas Afifah

Abstract


Kualitas pelayanan di lembaga PAUD merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu lembaga. Oleh karena itu, kualitas layanan lembaga PAUD akan mempengaruhi persepsi orang tua, sehingga lembaga PAUD perlu meningkatkan layanan guna kemajuan lembaga tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi orang tua terhadap pelayanan lembaga PAUD. Penelitian ini menggunakan penelitian kepustakaan, yakni mengumpulkan data dari berbagai refrensi seperti buku, jurnal, artikel dan lain-lain. Penelitian ini menggunakan data sekunder seperti jurnal dan artikel ilmiah yang dipublikasikan dijurnal nasional dan internasional. Pengumpulan data menggunakan teknik membaca dan mencatat.

Keywords


Kualitas Pelayanan, Persepsi Orang Tua, Lembaga PAUD

Full Text:

PDF

References


Handayani, R. K., Elan, E., & Mulyadi, S. (2022). Tinjauan Persepsi Orangtua terhadap Pendidikan Anak Usia Dini di Desa Ciniaga Kecamatan Kebandungan. Jurnal Paud Agapedia, 6(1), 113–128. https://doi.org/10.17509/jpa.v6i1.51343

Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.

Prianto, A. (2011). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Orang Tua Siswa terhadap Layanan Pendidikan di Sekolah. In Jurnal Aplikasi Manajemen (Vol. 9, Issue 3, pp. 1061–1074). https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/389/425

Sujiono, N. Y. (2013). Konsep Dasar Pendidikan Anak Usia Dini. PT Indeks.

Umul Nurrohmah, Syahbilla Erza Prasiwi, Ramita Divta Qur’ani, Tania Bara Kova, & Ronny Setyawan. (2023). Analisis kualitas Layanan Jasa Pendidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 114–129. https://doi.org/10.58192/profit.v2i1.456


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Widya Ayu Puspitarini, Fida Chasanatun, Dian Ratnaningtyas Afifah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

SEMINAR NASIONAL SOSIAL, SAINS, PENDIDIKAN, HUMANIORA (SENASSDRA) diterbitkan oleh UNIVERSITAS PGRI MADIUN.
SENASSDRA memiliki ISSN: 2987-3940
Alamat: Jl. Setia Budi No.85, Kanigoro, Kec. Kartoharjo, Kota Madiun, Jawa Timur 63118

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.