Transformasi Digital Marketing Berbasis Diferensiasi untuk meningkatkan brand awareness UMKM Rindu Rasa

Abstract

Perkembangan teknologi digital semakin terasa dalam kehidupan sehari-hari, termasuk bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Teknologi kini menjadi alat penting yang membantu UMKM untuk berkembang—mulai dari menjangkau pasar yang lebih luas lewat e-commerce, berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui media sosial, hingga mengelola keuangan dan transaksi secara lebih praktis dengan sistem digital. Namun, tidak semua pelaku UMKM siap menghadapi perubahan ini. Tantangan seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan infrastruktur, serta kesulitan beradaptasi dengan teknologi yang terus berkembang menjadi hambatan nyata di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara lebih mendalam bagaimana kemajuan teknologi memengaruhi UMKM, baik dari sisi peluang maupun tantangan. Dengan pendekatan deskriptif kualitatif, kajian ini menggali pengalaman dan kebutuhan pelaku UMKM dalam proses digitalisasi. Hasilnya diharapkan dapat memberikan gambaran nyata tentang kondisi UMKM di era digital, sekaligus menjadi acuan bagi berbagai pihak dalam menyusun strategi yang mendukung transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan.