Analisis Terkait UX/UI Aplikasi Halodoc dengan Metode SUS: Optimalisasi Pengalaman Pengguna di Platform Layanan Kesehatan Digital

Syahwa Lila Yasmien

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (UX/UI) aplikasi Halodoc, sebuah platform layanan kesehatan digital, dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Halodoc telah menjadi salah satu aplikasi kesehatan yang populer di Indonesia, menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi medis, pembelian obat, dan pemeriksaan laboratorium secara online. Meskipun popularitasnya meningkat, penting untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan aspek kegunaan (usability) untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Metode SUS digunakan sebagai alat ukur standar untuk mengevaluasi kegunaan aplikasi. Survei SUS dilakukan terhadap sejumlah pengguna aplikasi Halodoc untuk mengumpulkan data kuantitatif mengenai tingkat kegunaan aplikasi tersebut. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi area kekuatan dan kelemahan dalam desain UX/UI aplikasi Halodoc. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Halodoc memiliki skor SUS yang berada dalam kategori baik, namun masih terdapat beberapa aspek yang memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pengguna. Beberapa rekomendasi yang diberikan meliputi penyederhanaan navigasi, peningkatan responsivitas, dan perbaikan estetika visual. Optimalisasi UX/UI ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan mendorong penggunaan aplikasi secara lebih luas.

Keywords


Aplikasi Halodoc, Metode SUS, dan Pengalaman pengguna

Full Text:

PDF

References


Al Zibran, S. S. B. M., Al-Anshary, F. M., & Ramadhani, L. (2021). Perancangan Dan Evaluasi Prototype Sistem Pengalaman Pengguna Halodoc Berbasis Mobile App Menggunakan Metode Iterative Dan Incremental. eProceedings of Engineering, 8(5).

Anggoro, L. A., Triayudi, A., & Lantana, D. A. (2023). Analisis User Experience

Pada(s2ti.ftki.unas.ac.id ) S2 Teknologi Informasi Universitas Nasional dengan

Menggunakan Metode User Centered Design dan System Usability Scale. Jurnal Riset

Komputer, 10(1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30865/jurikom.v10i1.5629

Anshari, Rahman, S., & Bahri, S. (2023). ANALISIS USABILITY HEALTHY LAIFU

MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE. Journal of Technology

Research in Information System and Engineering, 10(2), 14–23.

Ardhana, V. Y. P. (2021). Pengujian Usability Aplikasi Halodoc Menggunakan Metode

System Usability Scale (SUS). Jurnal Kesehatan Qamarul Huda, 9(2), 93–122.

Chandra, D. K., Rahman, S., & Surasa, H. (2023). ANALISIS USABILITY PADA WEBSITE

WARALABAKITA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE. Jurnal

Ilmu Komputer Kharisma Tech, 18(02), 1–11.

Dyayu, A. L., Beny, & Yani, H. (2023). Evaluasi Usability Aplikasi PeduliLindungi

Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS). Jurnal

Manajemen Teknologi dan Sistem Informasi (JMS), 3(1).

Hidayah, U. H. (2019). EVALUASI USABILITY PADA APLIKASI HALODOC TERKAIT

EFEKTIVITAS, EFISIENSI, DAN KEPUASAN PENGGUNA [Institut Teknologi Bandung].

Praditya, L. I. H., Az-Zahra, H. M., & Arwani, I. (2021). Identifikasi Masalah Usability pada

Aplikasi Mobile Halodoc dengan Menggunakan Metode Usability Testing. Jurnal

Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer2, 5(9), 3678–3687.

Ramadhan, G. (2023). EVALUASI USABILITY PADA APLIKASI TALENT MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DI ASTRA CREDIT COMPANIES JAMBI. Universitas Jambi. Yusuf, M., & Astuti, Y. (2020). Analisis dan Evaluasi Aspek Usability pada Aplikasi Pijar

Career Center Menggunakan System Usability Scale (SUS). Komputika: Jurnal Sistem

Komputer, 9(2), 131–138.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office :

Prosiding SENDIKO (Seminar Nasional Hasil Penelitian & Pengabdian Masyarakat Bidang Ilmu Komputer)
Published by Universitas PGRI Madiun
Managed by Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun
Address Jl. Auri 14-16 Kota Madiun Kampus III Universitas PGRI Madiun 63118
Website http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/sendiko/index
Email [email protected]

e-ISSN:  3025-4604