Mengoptimalkan Pengalaman Pengguna di aplikasi Lazada dengan Metode Design Thinking

Faisal Hilmi

Abstract


Penelitian ini berfokus pada pengoptimalan pengalaman pengguna (UX) dari aplikasi Lazada dengan menggunakan metode Design Thinking. Sebagai bagian penting dari e-commerce, pengalaman pengguna yang mulus dan menarik sangat mempengaruhi kepuasan dan retensi pengguna. Pendekatan Design Thinking, yang dikenal dengan proses iteratif dan berpusat pada pengguna, diterapkan untuk mengidentifikasi dan mengatasi titik masalah yang dihadapi oleh pengguna aplikasi Lazada. Melalui tahapan empati terhadap pengguna, mendefinisikan masalah, menghasilkan ide solusi, membuat prototipe, dan pengujian, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan perbaikan UX yang inovatif. Hasil penelitian menunjukkan efektivitas Design Thinking dalam menciptakan antarmuka pengguna yang lebih intuitif dan menyenangkan, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan di platform Lazada. Penelitian ini memberikan kontribusi pada bidang desain UX yang berkembang dalam aplikasi e-commerce dan menyediakan wawasan praktis bagi praktisi yang ingin meningkatkan produk digital mereka

Keywords


a;b;c

Full Text:

PDF

References


Cota, M. P., Thomaschewski, J., Schrepp, M., &

Gonçalves, R. (2014). Efficient measurement of

the user experience. A Portuguese version.

Procedia Computer Science, 27(34), 491–498.

https://doi.org/10.1016/j.procs.2014.02.053

Deacon, P. (2020). UX and UI Strategy: A step by step

Guide on UX and UI design. Journal of

Chemical Information and Modeling, 40.

Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019).

System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation:

a Review. Simetris: Jurnal Teknik Mesin,

Elektro Dan Ilmu Komputer, 10(1), 65–74.

https://doi.org/10.24176/simet.v10i1.2725

Ependi, U., Putra, A., & Panjaitan, F. (2019). Evaluasi

tingkat kebergunaan aplikasi administrasi

penduduk menggunakan teknik system usability

scale. Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem

Informasi, 5(1), 63–76.

https://doi.org/10.26594/register.v5i1.1412

Firdausi, F. A. (2021). Analisa dan Desain Kembali

UI/UX Aplikasi Marketplace UMKM Digidesa

Menggunakan Metode Design Thinking.

Seminar Nasional Teknologi Informasi,

Komunikasi Dan Industri (SNTIKI),

(November), 1.

H.N, I. A., Nugroho, P. I., & Ferdiana, R. (2015).

Pengujian Usability Website Menggunakan

System Usability Scale. JURNAL IPTEKKOM :

Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi

Informasi, 17(1), 31.

https://doi.org/10.33164/iptekkom.17.1.2015.3

-38

Lewrick, M., Link, P., & Leifer, L. (2020). THE

DESIGN THINKING TOOLBOX. John Wiley &

Sons, Inch.,.

Peta E‑Commerce Indonesia. (2021). Iprice.

https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/

Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif,

Kualitatif, dan Tindakan.

Syahrum, D., & Salim, D. (2012). Metodologi

Penelitian kuantitatif (R. Ananda (Ed.)).

Citapustaka Media.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office :

Prosiding SENDIKO (Seminar Nasional Hasil Penelitian & Pengabdian Masyarakat Bidang Ilmu Komputer)
Published by Universitas PGRI Madiun
Managed by Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun
Address Jl. Auri 14-16 Kota Madiun Kampus III Universitas PGRI Madiun 63118
Website http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/sendiko/index
Email [email protected]

e-ISSN:  3025-4604