Evaluasi Kepuasan Pengguna Website Profile dengan Metode EUCS : Studi Kasus SMAN 1 Jiwan

Abstract

Abstrak – Riset pada website ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap website profil sekolah dengan menggunakan metode EUCS. Populasi yang menjadi fokus penelitian adalah 400 siswa dan guru dari SMAN 1 Jiwan dengan menerapkan rumus Slovin, didapatkan 110 responden yang menjadi sampel penelitian. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan melalui Google Form, dengan tahapan uji validitas dan reliabilitas data untuk memastikan keakuratan dan keandalan hasil penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengukuran menggunakan EUCS menunjukkan nilai rata-rata dimensi performa website yang layak dengan persentase 72%. Di sisi lain, pengujian performa menggunakan GTMetrix menunjukkan tingkat akurasi yang tinggi sebesar 95%, namun waktu muat website yang memakan waktu 12,4 detik dinilai lambat. Penilaian layanan mendapatkan kelayakan yang baik dengan 78,2% siswa dan 21,8% guru sebagai responden. Dalam rangka meningkatkan kualitas website, disarankan bagi pengembang untuk melakukan update informasi secara rutin, memperbaiki tata letak gambar untuk mengurangi pergeseran tata letak dan meningkatkan Cumulative Layout Shift (CLS), meningkatkan fitur pencarian dengan keyword yang tidak terbatas pada judul, menyajikan aset statis dengan kebijakan cache yang efisien, serta mengaktifkan kompresi teks sumber daya dan mengurangi penggunaan CSS yang tidak digunakan untuk mengurangi beban byte yang digunakan oleh aktivitas jaringan. Langkah-langkah ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan memaksimalkan potensi website profil sekolah.

Kata kunci – EUCS; kepuasan pengguna; sekolah; website