Analisis Kepuasan Pengguna Website Dinas Lingkungan Hidup Kota Madiun Dengan Menggunakan Metode PIECES

Andi Tri Purwanto, Dicky Vidha Vantika

Abstract


Website Dinas Lingkungan Hidup kota madiun terdapat link beranda , Profil, Kategori Berita, Layanan Publik, Infografis. Unduh, Video. Kontak Kami Dengan adanya Praktek Kerja Lapang (PKL) di dinas lingkungan hidup kota Madiun, penulis menganalisa website yang digunakan oleh instansi menggunakan metode PIECES, yaitu metode yang menggunakan enam variabel evaluasi yaitu Performance, Information/Data, Economic, Control/ Safety, Efficiency dan Service, umumnya berupa pertanyaan yang menilai kelemahan dan kekurangan atau baik buruknya. pemanfaatan website Dinas Lingkungan Hidup Kota Madiunmetode PIECES adalah metode analisis sebagai dasar untuk memperoleh pokok-pokok permasalahan yang lebih spesifik. Dalam menganalisis sebuah sistem, biasanya akan dilakukan terhadap beberapa aspek antara lain adalah kinerja, informasi, ekonomi, keamanan aplikasi, efisiensi dan pelayanan pelanggan. Analisis ini disebut dengan PIECES Analysis (Performance, Information, Economy, Control, Eficiency and Service).untuk skor terendah terdapat pada variable performance yang memperoleh skor 4,0 atau pada kategori PUAS. Saran yang diberikan untuk mengoptimalkan website dinas lingkungan hidup kota madiun yaitu : perlu adanya pembenahan dan peningkatan pada bagian performa sehingga website bisa berjalan dengan baik pada saat dioperasikan.


Keywords


Linkert Scale; PIECES method; Satisfaction; Website

Full Text:

PDF

References


A. Kualitas, W. Stie, P. Dengan, and M. Metode, “ANALISIS KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL ( STUDI KASUS : STIE.”

A. Supriyatna and V. Maria, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi DJP Online dengan Kerangka PIECES dan Importance Performance Analysis,” Khazanah Inform. J. Ilmu Komput. Dan Inform., vol. 3, no. 2, pp. 88–94, 2017.

A. Rafika Dewi, “Analisis Sistem Informasi Pengolahan Data Nilai Mahasiswa Menggunakan PIECES pada Prodi Sistem Informasi STTH-Medan,” J. Sist. Inf., vol. 02, no. 02, pp. 37–46, 2018.

A. Supriyatna, “Perpustakaan Dengan Menggunakan Pieces Framework,” Pilar Nusa Mandiri, vol. XI, no. 1, pp. 43–52, 2015.

Y. Yusran, “Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pembayaran SPP Siswa Berbasis Web,” Edik Inform., vol. 6, no. 2, pp. 7–14, 2020, doi: 10.22202/ei.2020.v6i2.3980.

A. M. Inge Monica, “procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen,” Charli Ones Chintya,Putri Intan permata sari dkk., vol. 8, no. 2, pp. 491–502, 2020.

R. S. Harahap, “Pengaruh pengetahuan tentang riba dan religiusitas terhadap keputusan,” Skripsi, 2020.

H. O. L. Wijaya, “Implementasi Metode Pieces Pada Analisis Website Kantor Penanaman Modal Kota Lubuklinggau,” JUSIM (Jurnal Sist. Inf. Musirawas), vol. 3, no. 1, pp. 46–55, 2018, doi: 10.32767/jusim.v3i1.289.

P. Arifin Hasibuan et al., “Seminar Nasional Pendidikan Teknik Informatika,” 2014.

N. Junaedi, “Analisa Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Merdeka Madiun Menggunakan Framework Pieces,” Res. Comput. Inf. Syst. Technol. Manag., vol. 1, no. 2, p. 59, 2018, doi: 10.25273/research.v1i02.3364.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office :

Prosiding SENDIKO (Seminar Nasional Hasil Penelitian & Pengabdian Masyarakat Bidang Ilmu Komputer)
Published by Universitas PGRI Madiun
Managed by Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun
Address Jl. Auri 14-16 Kota Madiun Kampus III Universitas PGRI Madiun 63118
Website http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/sendiko/index
Email sendiko@unipma.ac.id

e-ISSN:  3025-4604