PRICE PERCEPTION, SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY EFFECTS ON HEAVEN SCENT PERFUME PURCHASE DECISIONS IN MADIUN

Risma Dwi Febrianti, Hendra Setiawan

Abstract


ABSTRAK 

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai persepsi harga, kualitas pelayanan, dan kualitas produk berpengaruh positif  terhadap keputusan pembelian parfum heaven scent di kota madiun. Sampel dapat diambil jika populasinya tidak dapat ditentukan melalui rumus (Lemeshow, 1997) dengan total 384 sampel. hasil dari olah data dan pengujian hipotesis yang telah dilakukan di mana untuk menguji keempat hipotesis pada penelitian ini, yang meliputi pengaruh persepsi harga terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan terhadap terhadap keputusan pembelian, kualitas produk terhadap terhadap keputusan pembelian maka dapat ditarik kesimpulan bahwa persepsi harga berpengaruh signifikan terhadasp keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Harga, Kualitas Pelayanan 

ABSTRACT

 This study aims to provide empirical evidence regarding the positive influence of price perception, service quality, and product quality on purchasing decisions of Heaven Scent perfume in Madiun City. The sample was determined using the Lemeshow formula (1997) due to the unknown population size, resulting in a total of 384 respondents. Based on the results of data processing and hypothesis testing conducted to examine the three hypotheses in this study namely the effect of price perception, service quality, and product quality on purchasing decisions it can be concluded that price perception has a significant effect on purchasing decisions, service quality has a significant effect on purchasing decisions, and product quality has a significant effect on purchasing decisions.

Keywords: Product Quality, Purchasing Decision, Price, Service Quality


Full Text:

PDF

References


Afdal, A. (2025). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dengan Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Pada Parfum Azzwars Kota Padang. Journal Of Media And Communication | E-Issn : 3063-9581, 1(3), 111–131. Https://Doi.Org/10.62379/Jmc.V1i3.289

Fadhilah, N. N. H. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skintific Di Kalangan Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang.

Fikri, A. T., Mashuri, M. A., & Hayati, C. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Una Parfum. Journal Of Economics, 4(1).

Frandhana, A., & Ali, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Pada Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Parfum Refill Di Toko Inc.Redible. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 2(1), 36–45. Https://Doi.Org/10.38035/Jmpd.V2i1.132

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25. Univertas Diponegoro.

Lumbantobing, T. S. A., Panggabean, E. P. A., De, O., & Simanjuntak, P. (2025). Pengaruh Content Quality, Price Perception, E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Elformula Di Tiktok Shop.

Panjaitan, R. A. P., & Indriani, R. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko D’fashion Textile & Tailor Medan. Jurnal Penelitian.

Purba, M., Nasution, A. P., & Harahap, A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderasi. Remik, 7(2), 1091–1107. Https://Doi.Org/10.33395/Remik.V7i2.12268

Rao, P. (2006). Measuring Customer Perception Through Factor Analysis. The Asian Manager.

Samuel, M., Ismail, Y. L., & Kusuma, C. A. (2025). Pengaruh Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Wardah Di Gorontalo.

Sheyla Ayu Oktaviani & Rojuaniah Rojuaniah. (2025). Pengaruh Inovasi Produk, Persepsi Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Caffe On Wheels Di Jakarta. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 1272–1284. Https://Doi.Org/10.30640/Jumma45.V4i2.5156

Subiya, A. T., & Wijaya, F. (2024). Formulasi Perancangan Strategi Pengembangan Usaha Pada Avelina Parfum. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 5(2), 257–270. Https://Doi.Org/10.47747/Jismab.V5i2.1799


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun