PERAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ANTARA EMPATI DAN KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI UWINFLY PONOROGO

Nila Kumala Febriani, Robby Sandhi Dessyarti

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empriris mengenai pengaruh empati, kepemimpinan transaksional melalui peran kepercayaan terhadap produktivitas kerja pada karyawan U-Winfly Ponorogo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 120 orang. Metode pengambilan sampel yaitu menggunakan sempel jenuh Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan penyebaran melalui google form. Teknik analisis data menggunakan alat uji berupa Structual Equatiom Modeling (SEM) dengan smartPLS Versi 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) Empati tidak berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 2) Kepemimpinan Transaksional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 3) Empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 4) Kepemimpinan Transaksional tidak berpengaruh terhadap Kepercayan Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 5) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 6) Empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja melalui Kepercayaan Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo, 7). Kepemimpinan Transaksional tidak berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja melalui Kepercayan Pada Karyawan Uwinfly Ponorogo

Kata Kunci: Empati, Kepemimpinan Transaksional, Produktivitas Kerja dan Kepercayaan.

Full Text:

PDF

References


Asman, Z., & Rony, Z. T. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Produktivitas Kerja : Studi Analisis Tinjauan Literatur Sistematik. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 1(01), 68–87.

Cahya, D. T., Firdaus, M. A., & Rinda, R. K. (2019). Kecerdasan Emosional Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemem, 2(1), 48–60.

Cao, T. T. (2024). Impacts of transformational leadership on organizational change capability : a two-path mediating role of trust in leadership. European Journal of Management and Business Economics, 33(2), 157–173. https://doi.org/10.1108/EJMBE-06-2021-0180

Djafri, N. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Empati Dan Motivasi Terhadap Budaya Organisasi (Studi Kasus Terhadap Kepala Sekolah Dasar Kota Gorontalo). Jurnal Manajemen, 19(1).

Farida, U., & Hartono, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia II. UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Press.

Faruq, U. Al, El Fachmi, A. K., & Suherman, H.-. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt. Caraka Pilar Mandiri. Pekobis : Jurnal Pendidikan, Ekonomi, Dan Bisnis, 2(3), 46. https://doi.org/10.32493/pekobis.v2i3.p46-64.665

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares Konsep, Metode dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Edisi 2. Universitas Diponegoro Semarang.

Hanaysha, J. (2016a). Testing the Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Employee Productivity in Higher Education Sector. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 164–178.

Hanaysha, J. (2016b). Testing the Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Employee Productivity in Higher Education Sector. International Journal of Learning and Development, 6(1), 164. https://doi.org/10.5296/ijld.v6i1.9200

Krot, K., & Lewicka, D. (2012). The Importance Of Trust In Manager-Employee Relationships. International Journal of Electronic Business Management, 10(3), 224–233.

Lesmana, A., & Wiranta, D. (2023). Pengaruh pemberdayaan dan kepercayaan terhadap produktivitas kerja karyawan. Jurnal Ekonomak, 9(3), 39–46.

Mustafa, Z., & Agus. (2017). Pengaruh Kecerdasan Emosi Terhadap produktifitas Kerja Karyawan Pada Fungsi Operasi dan Penunjang PT. Pertamina (Persero) Unit Pengolahan Balongan Indramayu. Kajian Bisnis Manajemen, 9(2), 179– 192.

Nasution, A. V. R., Harahap, J. M., & Ritonga, N. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepercayaan Diri Terhadap Produktivitas Kerja. Kapital: Jurnal Ilmu Manajemen, 02(01), 33–46.

Plank, R. E., & Reid, D. A. (2010). The Interrelationships of Empathy, Trust and Conflict and Their Impact on Sales Performance: An Exploratory Study. Marketing Management Journal.

Sedarmayanti. (2010). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, cetakan kedua. Mandar Maju. Bandung.

Setiarlan, A., Ahmadun, Nurminingsih, & Asim. (2020). Pengaruh Kompetensi Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt Jasa Swadaya Utama. Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 10(2), 141–155.

Setiawan, B., & Ferawati. (2018). Pengaruh Jaminan , Empati Dan Kehandalan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada KPR Bank BJB Cabang Bogor. JIMKES (Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan), 6(1), 37–44.

Setiawan, I., & Ekhsan, M. (2021). Peran Mediasi Kepercayaan pada Pengaruh Kepemimpinan Melayani Terhadap Kinerja Karyawan PT Nesinak. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(1), 256–266.

Sondakh, B. R., Tampi, J. R. ., & Tumbel, T. M. (2019). Pengaruh Bukti Langsung, Kehandalan, Jaminan, Daya Tanggap dan Empati, Terhadap Kepuasan Pasien pada Puskesmas. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 9. No. 3, 9(3), 101–111.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta Bandung.

Sun, E., Aribowo, H., & Iswati. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional, Transformasional Dan Kebijakan Perusahaan Tentang Upah Pekerja Terhadap Produktivitas Kerja (Studi Pada PT. X Surabaya). Jurnal EKSEKUTIF, 15(2), 334–355.

Waseem, B., Nawaz, K. A., Ahsan, A., & Muhammad, U. (2019). Investigating the Effect of Employee Empathy on Service Loyalty : The Investigating the Effect of Employee Empathy on Service Loyalty : The Mediating Role of Trust in and Satisfaction with a Service Employee. Journal of Relationship Marketing, 1–24. https://doi.org/10.1080/15332667.2019.1688598


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun