Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Wali Murid Di Sekolah Dasar Negeri 1 Botok Magetan Berbasis Website

Abstract

Interaksi antara wali murid dan pihak sekolah memegang peranan penting dalam mendukung kelancaran proses pendidikan. Namun, di SD Negeri 1 Botok Magetan, penyampaian pengaduan oleh wali murid masih dilakukan secara manual, sehingga proses pendokumentasian dan tindak lanjutnya menjadi kurang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang serta mengembangkan sistem informasi pengaduan berbasis web yang dapat mempermudah penyampaian keluhan secara sistematis, cepat, dan terdokumentasi dengan baik. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang mencakup tahap analisis, desain, implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL, sedangkan metode pengujian yang digunakan adalah Black Box dan System Usability Scale (SUS). Berdasarkan hasil pengujian, sistem telah berfungsi sesuai dengan harapan dan memperoleh nilai SUS rata-rata sebesar 82, yang termasuk dalam kategori "sangat baik". Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan komunikasi antara sekolah dan wali murid serta mempercepat penanganan pengaduan di SDN 1 Botok Magetan.