APLIKASI RESERVASI TERPUSAT BERBASIS WEBSITE PADA KLINIK DRG. IIN DI KOTA MADIUN

Abstract

Klinik gigi merupakan fasilitas kesehatan penting yang banyak dimanfaatkan masyarakat untuk mendapatkan layanan perawatan gigi dan mulut. Namun, sistem reservasi manual yang masih digunakan sering kali menimbulkan berbagai kendala, seperti antrean panjang, kesalahan dalam pencatatan jadwal, dan minimnya informasi mengenai ketersediaan dokter. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem reservasi berbasis web di Klinik Gigi drg. Iin sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi layanan serta memudahkan akses bagi pasien. Pengembangan sistem dilakukan dengan metode Extreme Programming (XP), yang meliputi tahapan Planning, Design, Coding, dan Testing. Evaluasi sistem dilakukan menggunakan System Usability dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kegunaan dari sudut pandang pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik, mudah dioperasikan, serta mampu mempermudah pengelolaan jadwal dan proses reservasi. Dengan implementasi sistem ini, Klinik Gigi drg. Iin diharapkan mampu memberikan layanan yang lebih efektif, modern, dan sesuai dengan kebutuhan pasien, sekaligus mengurangi permasalahan yang sering muncul dalam proses reservasi manual. Sistem ini juga menjadi langkah strategis menuju digitalisasi layanan kesehatan yang lebih responsif dan efisien.