Peningkatan Efektivitas Digital Marketing melalui Optimalisasi Sistem Informasi Rental Mobil
Abstract
Di era digital, industri rental mobil menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan sistem informasi untuk meningkatkan efektivitas digital marketing. Sumber Jaya Trans, sebagai objek penelitian, berupaya meningkatkan daya saingnya melalui integrasi sistem informasi dan strategi digital marketing yang efektif. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak optimalisasi sistem informasi terhadap efektivitas digital marketing pada perusahaan rental mobil Sumber Jaya Trans. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan metode campuran. Data dikumpulkan melalui implementasi sistem informasi baru, analisis metrik digital marketing, pengujian compatibility pada tiga perangkat Android berbeda, dan evaluasi usability melalui kuesioner terhadap 10 responden. Implementasi sistem informasi yang dioptimalkan terbukti menjadi katalis dalam meningkatkan efektivitas digital marketing. Terjadi peningkatan signifikan dalam metrik kunci: tingkat konversi iklan online meningkat 68%, ROAS meningkat 50%, dan engagement rate di media sosial meningkat lebih dari 200%. Sistem baru memungkinkan personalisasi dan targeting yang lebih akurat, meningkatkan efisiensi operasional, dan menghasilkan ROI positif dengan peningkatan pendapatan total sebesar 28% dalam 6 bulan. Pengujian compatibility menunjukkan sistem berhasil dijalankan pada berbagai perangkat Android, sementara evaluasi usability menghasilkan skor 97%, menunjukkan tingkat kegunaan yang sangat baik.
References
Barnum, C. M. (2020). Usability Testing Essentials: Ready, Set...Test! (2nd ed.). Morgan Kaufmann.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, Implementation and Practice (7th ed.). Pearson.
Fadillah, M. R., & Kusuma, H. (2023). Integrasi Media Sosial dalam Sistem Informasi Rental Mobil: Dampaknya terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 18(2), 156-168.
Handayani, S., & Purnama, B. E. (2021). Analisis Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap Kinerja Pemasaran Digital pada Usaha Rental Mobil di Surabaya. Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas, 14(2), 87-96.
Hidayat, T., Nugroho, L. E., & Kusuma, W. A. (2024). Optimalisasi SEO untuk Peningkatan Visibilitas Online Perusahaan Rental Mobil di Yogyakarta. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 11(2), 167-180.
Johnson, A., & Smith, B. (2019). Cloud-based Information Systems in Car Rental: Impact on Operational Efficiency. Journal of Automotive Business Management, 15(3), 245-260.
Kawamoto, T., Sato, M., & Tanaka, K. (2020). Leveraging Big Data Analytics for Digital marketing Strategies in the Car Rental Industry. International Journal of Digital marketing, 8(2), 112-128.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2022). Principles of Marketing (18th ed.). Pearson.
Kumar, V., & Reinartz, W. (2023). Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools (4th ed.). Springer.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2022). Management Information Systems: Managing the Digital Firm (17th ed.). Pearson.
Lee, S., Park, J., & Kim, H. (2022). Personalization in Digital marketing: A Study of the Car Rental Sector. Journal of Services Marketing, 36(1), 78-95.
Marr, B. (2020). Big Data in Practice: How 45 Successful Companies Used Big Data Analytics to Deliver Extraordinary Results. Wiley.
Nguyen, T. H. (2021). The impact of digital marketing on the competitiveness of car rental companies: An empirical study in Vietnam. International Journal of E-Business Research, 17(3), 1-18.
Nugroho, A. H., & Sari, P. K. (2023). Optimalisasi Sistem Informasi Berbasis Cloud untuk Efektivitas Operasional Rental Mobil: Studi Kasus di Jakarta. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, 9(3), 210-220.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management Information Systems (10th ed.). McGraw-Hill.
Patel, R. (2023). Data integration and customer engagement in the automotive industry: A study on personalized marketing approaches. Journal of Digital marketing, 8(2), 145-162.
Pratama, I. P. A. E., & Sudarma, M. (2022). Implementasi Strategi Digital marketing untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha Rental Mobil di Bali. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 8(1), 45-54.
Raharja, S. J., & Dewi, N. R. (2024). Implementasi Sistem CRM Terintegrasi pada Perusahaan Rental Mobil: Studi Kasus di Bandung. Jurnal Manajemen Teknologi, 23(1), 79-95.
Rahman, A., Islam, M. A., & Esha, B. H. (2020). Implementing integrated information systems in car rental business: A case study on operational efficiency and customer satisfaction. Journal of Information Systems and Technology Management, 17, e202017006.
Santoso, H., & Putri, R. A. (2023). Analisis Dampak Personalisasi dalam Digital marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Rental Mobil di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 17(1), 45-60.
Setiawan, R., & Wahyudi, A. (2021). Implementasi Sistem Informasi Berbasis Cloud pada Perusahaan Rental Mobil: Studi Kasus di Jakarta. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 4(2), 78-90.
Silva, M., & Pereira, J. (2021). Social Media Integration in Car Rental Information Systems: Effects on Customer Engagement and Marketing Effectiveness. Journal of Travel Technology, 12(4), 321-337.
Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2021). Information Technology for Management: On-Demand Strategies for Performance, Growth and Sustainability (12th ed.). Wiley.
Wang, Y., & Li, X. (2022). Optimizing information systems for effective digital marketing strategies in the car rental industry. Journal of Business Research, 140, 598-610.
Widodo, S., & Putri, R. A. (2022). Pengaruh Adopsi Teknologi Digital terhadap Kinerja Pemasaran Perusahaan Rental Mobil di Jawa Tengah. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 24(1), 32-41.
Wulandari, N. K. D., Sudiarta, I. N., & Antara, M. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Media Sosial terhadap Performa Bisnis Rental Mobil di Bali. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 11(3), 255-270.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jl. Auri No. 14-16 Kota Madiun 63118
Lt 3 Kantor Program Studi Teknik Informatika
email : senatik@unipma.ac.id
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.