ANALISIS PENUMPUKAN BILYET DEPOSITO BERJANGKA DI BANK BPR ED: DAMPAK TERHADAP EFISIENSI OPERASIONAL DAN SOLUSI DIGITALISASI

Yanti Novitasari, Sherina Lutfi Ramadhani, Elana Era Yusdita

Abstract


ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah penumpukan bilyet deposito berjangka di Bank BPR ED, menganalisis dampaknya terhadap kinerja operasional, serta menawarkan solusi untuk meningkatkan efisiensi administrasi. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap karyawan customer service dan staf administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penumpukan bilyet terjadi karena keterbatasan sumber daya manusia dan ketergantungan pada mahasiswa magang. Dampaknya berupa peningkatan waktu pemrosesan hingga 30% dan penurunan efisiensi pelayanan. Solusi yang diusulkan meliputi digitalisasi sebagian proses administrasi dan perbaikan manajemen sumber daya manusia untuk mengurangi ketergantungan pada bantuan magang.

Full Text:

PDF

References


Manan, A., Tristanti, N. D. A., & Praneta, J. A. T. (2022). Penerapan Sistem Akuntansi Dengan Basis Teknologi Informasi Sebagai Penunjang Kinerja Karyawan Pada Bank BPR Ekadharma Bhinaraharja Kabupaten Magetan. AMMA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(04), 292-298.

Haryati, R., Afrizoni, H., & Willya, D. (2022). Pengaruh Tingkat Kepercayaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Pada Pt Bpr Cincin Permata Andalas. Matua Jurnal, 4(4), 655-666.

Rahman, A. (2019). Digitalisasi Administrasi Perbankan: Solusi Efisiensi Operasional di Era Modern. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 123-134.

Zafar, M., Khan, A., & Sheikh, N. (2020). Implementing Technology in Banking: Improving Efficiency through Document Management Systems. International Journal of Banking and Finance, 22(4), 455-472.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

FIPA: Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi is indexed by

     
      

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats

Flag Counter