Analisa dan Pengembangan Sistem Manajemen Pesanan Berbasis Data Parsing Dengan Platform Low-code N8N

Abstract

Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun WATO-CATER, sistem manajemen pesanan berbasis WhatsApp data parsing menggunakan metode Waterfall pada DMR Salad and Catering. Permasalahan utama mitra adalah rekapitulasi manual pesanan WhatsApp yang tidak terstruktur, risiko human error, serta ketiadaan validasi real-time terhadap kuota produksi harian maksimal 100 pax dan batas waktu pemesanan H-1. Sistem mengintegrasikan WhatsApp HTTP API (WAHA) sebagai gateway komunikasi, platform low-code n8n sebagai middleware pengurai data menggunakan ekspresi reguler (Regex), dan framework Laravel 12 sebagai dashboard manajemen administratif dengan database MySQL berbasis container Docker. Pengujian sistem dilakukan melalui metode Black-box Testing dan White-box Testing terbatas. Hasil pengujian Black-box terhadap 15 skenario fungsional menunjukkan tingkat keberhasilan fungsional sebesar 100% valid. Pengujian White-box membuktikan alur kerja n8n memiliki struktur logika stabil dengan nilai Cyclomatic Complexity sebesar 1. Implementasi sistem terbukti berhasil mengotomatisasi rekapitulasi transaksi secara real-time, meminimalkan risiko kesalahan pencatatan, serta menjamin keakuratan pemantauan kapasitas produksi harian mitra.