PENERAPAN DESIGN THINKING PADA INDUSTRI PARIWISATA DI PURWOKERTO BERBASIS APLIKASI STUDI KASUS DI KABUPATEN BANYUMAS

Abstract

Dalam Industri Pariwisata, sudah saatnya orang-orang mengembangkannya dalam sebuah aplikasi yang akan meningkat saluran informasi dan layanan pelanggan yang nantinya akan membantu para wisatawan untuk berlibur, namun dalam pengembangan aplikasi juga terdapat kendala khususnya dalam keamanan dari aplikasi tersebut, Design Thinking ada untuk menciptakan inovasi baru melalui kendala tersebut. Penelitian ini sebagai sarana untuk menerapkan Design Thinking untuk menciptakan inovasi baru untuk  meningkatkan keamanan sistem informasi pada industri pariwisata berbasis aplikasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus yang dilakukan di Kabupaten Banyumas, design thinking juga menjadi sarana pengembangan industri pariwisata. Penelitian ini memberikan pemahaman seberapa pentingnya penerapan design thinking dalam meningkat kemanan sistem informasi dan layanan pelanggan dalam Industri Pariwisata.