Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi E-Absensi Kantor Polisi Dengan Menggunakan System Usability Scale

Diva Yuannisa Nur Berlian, Ridho Pamungkas

Abstract


Dalam era digitalisasi saat ini, perkembangan teknologi informasi (TI) telah membawa banyak peluang dan solusi dalam berbagai industri dan bidang. Evaluasi kepuasan pengguna terhadap aplikasi e-absensi kantor polisi menjadi sangat penting untuk memastikan efektivitas penggunaan aplikasi tersebut. Salah satu metode yang dapat digunakan dalam evaluasi ini adalah System Usability Scale (SUS), yang telah terbukti efektif dalam mengukur kepuasan pengguna dengan tingkat keakuratan yang tinggi. Evaluasi kepuasan pengguna membantu memaksimalkan efisiensi kerja, meningkatkan kinerja pegawai, dan memastikan aplikasi e-absensi sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Penilaian yang akurat dan tepat terhadap aplikasi e-absensi membantu dalam pengembangan dan perbaikan fitur-fitur yang diperlukan. Namun, penting untuk menghindari faktor-faktor yang dapat memengaruhi hasil penilaian yang tidak akurat dan tidak dapat diandalkan. Penelitian mengenai kepuasan pengguna terhadap aplikasi e-absensi kantor polisi dengan menggunakan SUS merupakan langkah penting dalam meningkatkan kualitas aplikasi, efisiensi kerja, dan citra positif instansi di mata pengguna.

Keywords


Aplikasi e-absensi; Efektivitas penggunaan; Efisiensi kerja; Evaluasi kepuasan pengguna; System Usability Scale (SUS).

References


L. Putra Pratama, D. Pratama, and R. Teguh, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Absen Di Institusi XYZ Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) User Satisfaction Analysis Of Absent Application in XYZ Institutions Using End User Computing Satisfaction (EUCS) Method,” JTSI, vol. 4, no. 1, pp. 63–74, 2023.

R. Pamungkas and S. Saifullah, “Evaluasi Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas PGRI Madiun Menggunakan Webqual 4.0,” INTENSIF: Jurnal Ilmiah Penelitian dan Penerapan Teknologi Sistem Informasi, vol. 3, no. 1, p. 22, Feb. 2019, doi: 10.29407/intensif.v3i1.12137.

N. Asnawi, R. Pamungkas, and D. G. Prasetyo, “Analisis Usability Website Program Studi Sistem Informasi Unipma Menggunakan Metode System Usability Scale,” Fountain of Informatics Journal, vol. 8, no. 1, pp. 21–25, May 2023, doi: 10.21111/fij.v8i1.9408.

H. Yani and G. Mahargya Ningrum, “EVALUASI USABILITY SITUS WEB KEMENKUMHAM KANTOR WILAYAH JAMBI DENGAN METODE USABILITY TEST DAN SYSTEM USABILITY SCALE,” 2019. [Online]. Available: https://jambi.kemenkumham.go.id/

N. Asnawi, “Pengukuran Usability Aplikasi Google Classroom Sebagai E-learning Menggunakan USE Questionnaire (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi UNIPMA),” RESEARCH : Journal of Computer, Information System & Technology Management, vol. 1, no. 2, pp. 17–21, 2018.

L. B. Herdianto, “EVALUATION OF THE E-LEARNING SYSTEM OF PT. OTAK KANAN THROUGH BLACKBOX TESTING AND SYSTEM USABILITY SCALE (SUS),” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 11, no. 3, Aug. 2023, doi: 10.23960/jitet.v11i3.3065.

V. P. Sabandar and H. B. Santoso, “Evaluasi Aplikasi Media Pembelajaran Statistika Dasar Menggunakan Metode Usability Testing,” TEKNIKA, vol. 7, no. 1, 2018.

M. A. Maricar and D. Pramana, “Usability Testing pada Sistem Peramalan Rentang Waktu Kerja Alumni ITB STIKOM Bali,” Jurnal Eksplora Informatika, vol. 9, no. 2, pp. 124–129, Mar. 2020, doi: 10.30864/eksplora.v9i2.326.

R. Ferdika and R. Darwis Nasution, “Perubahan Orientasi Motivasi Pegawai Pada Penerapan E-Absensi di Kabupaten Ponorogo,” Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik, vol. 24, no. 1, 2020.

R. Pamungkas, “RANCANG BANGUN APLIKASI PENJADWALAN KULIAH PADA STKIP WIDYA YUWANA,” SEMNASTEKNOMEDIA ONLINE, vol. 4, no. 1, pp. 4-11–121, Feb. 2016, Accessed: Oct. 27, 2018. [Online]. Available: https://ojs.amikom.ac.id/index.php/semnasteknomedia/article/view/1418/1345


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office :

Prosiding SENDIKO (Seminar Nasional Hasil Penelitian & Pengabdian Masyarakat Bidang Ilmu Komputer)
Published by Universitas PGRI Madiun
Managed by Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun
Address Jl. Auri 14-16 Kota Madiun Kampus III Universitas PGRI Madiun 63118
Website http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/sendiko/index
Email sendiko@unipma.ac.id

e-ISSN:  3025-4604