Analisis Usability pada Aplikasi Trusmedis dalam Pelayanan Administrasi Pendaftaran Pasien

Azizah Zamzam, Urnika Mudhifatul Jannah, Pangestuti Prima Darajat, Ahmad Yusril Mahendra, Farid Wahyudi

Abstract


Seiring dengan perkembangan zaman dan tuntutan masyarakat, Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) banyak diimplementasikan di rumah sakit, namun sistem rumah sakit umumnya langsung diterapkan & digunakan tanpa diuji dahulu usability (kegunaan) aplikasinya. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana usability & kendala penggunaan aplikasi Trusmedis dalam pelayanan administrasi pendaftaran pasien di RSIA Mardi Waloeja Rampal Kota Malang. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, menggunakan 15 karyawan sebagai sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner & wawancara, proses analisis data menggunakan statistik deskriptif dengan tabel distribusi frekuensi relatif. Penelitian menggunakan validasi ahli untuk mengetahui tingkat validasi instrumen & data penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi Trusmedia di RSIA Mardi Waloeja memiliki tingkat usability cukup tinggi, masing-masing indikator pada metode usability testing (USE Questionnaire) menunjukkan hasil: kegunaan (usefulness) skor rata-rata sebesar 4, kemudahan pengguna (ease of use) skor rata-rata 3,7, kemudahan mempelajari (ease of learning) skor rata-rata 3,9 & kepuasan pengguna (satisfaction) sebesar 4. Terdapat masalah dihadapi karyawan ketika menggunakan aplikasi Trusmedis : kesulitan melakukan recovery ketika mengalami error & kurangnya kemampuan beberapa karyawan untuk mengoperasikan aplikasi

Keywords


Aplikasi Trusmedis; Pelayanan Pasien; Usability; USE Questionnaire

Full Text:

PDF

References


Alter, S. (2008). Defining Information Systems as Work Systems: Implications for the IS Field. European Journal of Information Systems, 17(5), 448–469.http://repository.usfca.edu/at/22.

Claver, E. (2014). The Performance of Information Systems Through Organizational Culture. European Journal of Information Systems, 22(7), 1–18.

Faddillah, M. I., Purnamasari, I., & Komarudin, O. (2020). Evaluasi Usability Pada Aplikasi Nutribid Menggunakan Usability Testing. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(9), 358–371.

Huda, N. (2019). Implementasi Metode Usability Testing Dengan System Usability Scale Dalam Penilaian Website RS Siloam Palembang. Kumpulan JurnaL Ilmu Komputer (KLIK), 06(01), 36–48.

ISO. (2018). Ergonomics of Human-System Interaction — Part 11: Usability: Definitions and Concepts. ISO. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-2:v1:en

Lewis, J. R. (2012). Usability Testing. In Handbook of Human Factors and Ergonomics (Issue November). John Wiley & Sos, Inc. https://doi.org/10.1002/0470048204.ch49

Mahendra, A. I., & Susanty, M. (2021). Analisis Usability Pada Aplikasi Mobile Pemeriksa Kesehatan Mata. Jurnal Informatika, 8(2), 151–159.

Nielsen, J. (2014). Turn User Goals into Task Skenarios for Usability Testing. Nn/g Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/task-scenarios-usability-testing/

Nuryasin, & Ayu, ndah K. (2019). Analisis Usability Sistem Informasi Manajemen Puskesmas ( Simpus ) dengan Metode Heuristic Evaluation pada Puskesmas 1 Ajibarang. Applied Information Systems and Management (AISM), 2(2), 51–56.

Paul, R. J. (2009). What An Information System is, and Why is It Important to Know This. Proceedings of the International Conference on Information Technology Interfaces, ITI, 27–32. https://doi.org/10.1109/ITI.2009.5196049

Pratama, A., W, M. P., P, B. A., & F, R. A. (2021). Pengukuran Usability Aplikasi Halodoc Sebagai Layanan M- Health Menggunakan USE Questionnaire. Seminar Nasional Informatika Bela Negara (SANTIKA), 2(2016), 101– 105.

Pujihastuti, A., Hastuti, N. M., & Yuliani, N. (2021). Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Mendukung Pengambilan Keputusan Manajemen. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 9(2), 191–200.

Purnama, N. K. T., Pradnyana, I. M. A., & Agustini, K. (2019). Usability Testing Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Pada Aplikasi E-Musrenbang Bappeda Kabupaten Badung. Jurnal Pendidikan Teknologi Dan Kejuruan, 16(1), 87–97.

Ramadhan, D. R., Rokhmawati, R. I., & Priharsari, D. (2021). Evaluasi Dan Perbaikan Aplikasi ONLINE RSAM Dengan Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale ( SUS ) Pada Rumah Sakit Anwar Medika Sidoarjo. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 5(6), 2344–2354.

Satria, F. D., & Prasetio, A. (2020). Analisis Usability pada Aplikasi Tokopedia. E-Proceeding of Management, 7(2), 5329–5335.

Setiaji, H., & Wahid, F. (2015). Masalah Implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit : Pelajaran dari Beberapa Proyek. Seminar Nasional Informatika Medis (SNIMed), 6(2), 97–105.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Surahman, M., Widiyasono, N., & Gunawan, R. (2021). Analisis Usability Dan User Experience Aplikasi Konsultasi Kesehetan Online Menggunakan System Usability Scale Dan User Experience Questionnaire. Jurnal Siliwangi, 7(1), 1–8.

Trusmedis. (2018). Solusi Digital untuk Meningkatkan Efisiensi Fasilitas Kesehatan. Trusmedis. https://Trusmedis.com/

Ulul, M., Iryanto, A., Hayuhardhika, W., Putra, N., & Dwi, A. (2019). Evaluasi Usability Aplikasi SIAP TARIK Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale ( SUS ) Pada Puskesmas Tarik Sidoarjo. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(7), 7093–7101.

Umam, F. K., Ramdani, F., & Wijoyo, S. H. (2021). Analisis Perbandingan Tiga Metode Evaluasi Usability Dalam Mencari Permasalahan Usability ( Studi Kasus : Aplikasi Situbondo Tera’). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 5(2), 514–522.

Vi, O., Siahaan, Y., Damanik, F. C., Zebua, C. J., Damanik, F. N. S., & Pipin, J. (2022). Evaluasi Usability pada Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing. Jurnal SIFO Mikroskil, 23(2), 209–224.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Editorial Office :

Prosiding SENDIKO (Seminar Nasional Hasil Penelitian & Pengabdian Masyarakat Bidang Ilmu Komputer)
Published by Universitas PGRI Madiun
Managed by Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun
Address Jl. Auri 14-16 Kota Madiun Kampus III Universitas PGRI Madiun 63118
Website http://prosiding.unipma.ac.id/index.php/sendiko/index
Email sendiko@unipma.ac.id

e-ISSN:  3025-4604