Strategi Permohonan Maaf Pada Akun Jual Beli Pakaian Di Shopee

Ahmad Thoha Firdausy, Agung Nasrullah Saputro, Dhika Puspitasari

Abstract


Penelitian ini bertujuan (1) Mendeskripsikan struktur permohonan maaf pada akun jual beli pakaian di Shopee dan (2) Mendeskripsikan strategi permohonan maaf pada akun jual beli pakaian di Shopee. Pengumpulan data dilakukan selama 3 bulan, yaitu bulan Februari, Maret dan April. Sedangkan pengolahan serta penganalisisan data dilakukan selama 1 bulan yaitu bulan April. Mulai mengolah data serta menulis laporan selama 2 bulan yaitu bulan Mei dan Juni. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode simak catat. Dari hasil catatan ini berupa transkrip data yang diperoleh sebagai bahan penelitian struktur dan strategi permohonan maaf. Hasil penelitian ini berupa struktur permohonan maaf dan strategi permohonan maaf pada akun jual beli pakaian di Shopee. Pada struktur permohonan maaf kebanyakan data menggunakan struktur salam pembuka, kalimat permohonan maaf. Sedangkan untuk strategi permohonan maaf peneliti menemukan adanya beberapa strategi yang digunakan. Untuk strategi permohonan maaf yang paling banyak digunakan adalah jenis strategi permohonan maaf berusaha memperbaiki (menawarkan kompensasi).

Keywords


Pragmatik, permohonan maaf, jual beli online

Full Text:

PDF

References


Aco, A., & Endang, H. (2017). Analisis Bisnis E-Commerce pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Jurnal INSYPRO (Information System and Processing), 2(1).

Ariyanti, L. D., & Zulaeha, I. (2017). Tindak tutur ekspresif humanis dalam interaksi pembelajaran di sma negeri 1 batang: Analisis wacana kelas. Seloka: Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia, 6(2), 111-122.

Astri, N. D. (2020). Analisis Tindak Tutur Lokusi, Ilokusi, Dan Perlokusi Dalam Cuitan Atau Meme Di Media Sosial Instagram. Jurnal Bahasa Indonesia Prima (JBIP), 2(2), 145-155.

Devianty, R. (2017). Bahasa sebagai cermin kebudayaan. Jurnal tarbiyah, 24(2).

Fitriana, I. (2014). Analisis teknik dan kualitas terjemahan tindak tutur ekspresif dalam Novel Stealing Home (Hati Yang Terenggut) karya Sherryl Woods (Doctoral dissertation, UNS (Sebelas Maret University)).

Handayani, A. D., & Dhamina, S. I. (2021). Analisis Kesalahan Berbahasa Jawa Ranah Fonologis dalam Media Informasi Daring “SETENPO”. DIWANGKARA: Jurnal Pendidikan, Bahasa, Sastra dan Budaya Jawa, 1(1).

Harahap, D. A. (2018). Perilaku belanja online di Indonesia: Studi kasus. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 9(2), 193-213.

Haryati, T. (2022). Analisis Kebiasaan Online Shop Mahasiswa Pendidikan Sejarah STKIP Taman Siswa Bima. JURNAL PENDIDIKAN IPS, 12(2), 57-64.

Khotimah, N. D. K., & Sodiq, S. (2021). Register Jual Beli Online dalam Aplikasi Shopee: Kajian Sosiolingsutik. Bapala, 8(6), 145- 53.

Krissandi, A. D. S., & Setiawan, K. A. C. (2018). Kritik Sosial Stand Up Comedy Indonesia dalam Tinjauan Pragmatik. Pena: Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra, 7(2), 46-59.

Lafitri, W. S. (2020). Bentuk dan Strategi Tindak Tutur Ekspresif Permohonan Maaf dalam Film Ayat-ayat Cinta. Madiun. Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia.

Mappasere, S. A., & Suyuti, N. (2019). Pengertian Penelitian Pendekatan Kualitatif. Metode Penelitian Sosial, 33.

Musthofa, N. A., Mutrofin, S., & Murtadho, M. A. (2016). Implementasi Quick Response (Qr) Code Pada Aplikasi Validasi Dokumen Menggunakan Perancangan Unified Modelling Language (Uml). ANTIVIRUS: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 10(1).

Nadzifah, Z. N., & Utomo, A. P. Y. (2020). Tindak tutur perlokusi pada dialog film “Keluarga Cemara” karya Yandy Laurens. Dinamika: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pembelajarannya, 3(2), 43-53.

Nisa, K. (2018). Analisis Kesalahan Berbahasa Pada Berita Dalam Media Surat Kabar Sinar Indonesia Baru. Jurnal Bindo Sastra, 2(2), 218-224.

Nugrahani, F., & Hum, M. (2014). Metode penelitian kualitatif. Solo: Cakra Books, 1(1), 3-4.

Pambudi, R. D. (2019). Perkembangan fintech di kalangan mahasiswa UIN Walisongo. Harmony: Jurnal Pembelajaran IPS Dan PKN, 4(2), 74-81.

Purba, A. (2011). Tindak Tutur dan Peristiwa Tutur. Pena: Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra, 1(1).

Ramdhanni, D. K., & Firmansyah, R. (2021). Analisi Strategi Negosiasi Pada Platform Shopee. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (eJournal), 7(1), 29-38.

Ricky, R. D. M., Kawung, E., & Goni, S. Y. (2021). Dampak aplikasi belanja online (online shop) di masa pandemi covid-19 terhadap minat belanja masyarakat di kelurahan girian weru II kecamatan girian kota bitung provinsi sulawesi utara. Jurnal Ilmiah Society, 1(1).

Siregar, L. Y., & Nasution, M. I. P. (2020). Perkembangan Teknolog i Informasi Terhadap Peningkatan Bisnis Online. HIRARKI: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 71-75.

Wahyuningtyas, Y. F., & Widiastuti, D. A. (2015). Analisis pengaruh persepsi risiko, kemudahan dan manfaat terhadap keputusan pembelian secara online: Studi kasus pada konsumen barang fashion di facebook. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 23(2), 112- 120.

Wirapraja, A., & Aribowo, H. (2018). Pemanfaatan ECommerce Sebagai Solusi Inovasi Dalam Menjaga Sustainability Bisnis. Teknika, 7(1), 66-72.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

POSIDING SAMBHASANA (SEMINAR NASIONAL BAHASA, SASTRA DAN PENGAJARANNYA) diterbitkan oleh UNIVERSITAS PGRI MADIUN dan dikelola oleh PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA INDONESIA
SAMBHASANA memiliki ISSN: 3026-7528
Alamat: Jl. Setia Budi No.85, Kanigoro, Kec. Kartoharjo, Kota Madiun, Jawa Timur 63118