THE INFLUENCE OF FEAR OF MISSING OUT (FOMO), VIRAL MARKETING, AND SERVICE QUALITY ON THE PURCHASE INTEREST

Barra Ulfi Nazhifah, Dian Citaningtyas Ari Kadi

Abstract


Abstrak
Perkembangan media sosial telah mendorong perubahan yang signifikan dalam perilaku konsumen, salah satunya ditandai dengan munculnya fenomena Fear of Missing Out (FOMO) yang berdampak pada minat pembelian. Marugame Udon Madiun memanfaatkan fenomena tersebut melalui penerapan strategi Viral Marketing dan peningkatan Service Quality guna menarik minat pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, dan Service Quality terhadap minat pembelian pada konsumen Marugame Udon di Madiun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian terdiri dari calon konsumen Marugame Udon di Madiun, dengan jumlah sampel sebanyak 384 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F dengan bantuan perangkat lunak SPSS Ver. 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, variabel Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, dan Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian konsumen.
Kata Kunci: Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, Service Quality, Minat Pembelian, Marugame Udon Madiun
Abstract
The development of social media has encouraged significant differences in consumer behavior, one of which is indicated by the emergence of the Fear of Missing Out (FOMO) phenomenon that affects purchasing interest. Marugame Udon Madiun takes advantage of this phenomenon through the application of a Viral Marketing strategy and improved Service Quality to attract consumer purchasing interest. This study aims to analyze the influence of Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, and Service Quality on the purchasing interest of Marugame Udon consumers in Madiun. The method used in this study is a quantitative approach. The research population consists of potential Marugame Udon consumers in Madiun, with a sample size of 384 respondents obtained through purposive sampling. Data collection was conducted through the distribution of questionnaires and analyzed using multiple linear regression, the coefficient of determination, and hypothesis testing using t-tests and F-tests using SPSS Ver. 31 software. The results of the study indicate that both partially and simultaneously, the variables Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, and Service Quality have a positive and significant effect on consumer purchase interest.

Keywords: Fear of Missing Out (FOMO), Viral Marketing, Service Quality, Purchase Interest, Marugame Udon Madiun


Full Text:

PDF

References


Ajzen, I. (2012). The theory of planned behavior. Handbook of Theories of Social Psychology, 1, 438–459. https://doi.org/10.4135/9781446249215.n22

Arianto, N., & Difa, S. A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada PT Nirwana Gemilang Property. Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(2), 108–119. https://doi.org/10.32493/drb.v3i2.6299

Balkis, A. S., & Mayyadah, S. (2025). Dampak Media Sosial TikTok Terhadap Perilaku Fear of Missing Out (FOMO) Minat Beli Boneka Labubu (Metode Survei Pada Komunitas Bermain Tangerang ). Jurnal Penelitian Multidisiplin Terpadu, 9(1), 401–408. https://sejurnal.com/pub/index.php/jpmt/article/view/6481/7558

Elviana, P., Siti Komariah Hildayanti, & Shafiera Lazuarni. (2024). Pengaruh Fear Of Missing Out, Live Streaming dan Flash Sale Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Kecantikan Impor di E-Commerce. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 1318–1329. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2311

Ermawati, E., Utami, R. P., & Pakawaru, I. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Nasi Kuning Puput Di Kayumalue. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam (JIEBI), 2(1), 36–56. https://doi.org/10.24239/jiebi.v2i2.31.36-56

Good, M. C., & Hyman, M. R. (2020). ‘Fear of missing out’: antecedents and influence on purchase likelihood. Journal of Marketing Theory and Practice, 28(3), 330–341. https://doi.org/10.1080/10696679.2020.1766359

Haya, A., Fadila, A., & Desyantama, H. (2021). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Richeese Factory Bandar Lampung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 3(1), 15–23.

Hisbullah, M. A. D., Purnamasari, E. D., & Emilda, E. (2023). Pengaruh Viral Marketing dan Fear Of Missing Out terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Mixue di Kota Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM ( JNMPSDM), 4(3), 166–177. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v4i3.1581

Khatimah, H. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen (Studi Minimarket Indomaret Kota Banda Aceh). https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/31112

Mulyaputri, V. M., & Sanaji, S. (2021). Pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness terhadap Niat Beli Merek Kopi Kenangan di Kota Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 91. https://doi.org/10.26740/jim.v9n1.p91-101

Parasuraman, A., Zaithaml, V. A., & L., A. B. L. (1988). Servqual : A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Jurnal Of Retailing, 64(September 2014),12–35. https://www.researchgate.net/publication/200827786_SERVQUAL_A_Multiple-item_Scale_for_Measuring_Consumer_Perceptions_of_Service_Quality

Permata & Tanjung. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan pada Produk di Indomaret Medan Marelan. Widya. https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl/article/view/402

Putro, N. A. (2024). Pengaruh Religiusitas, Sertifikasi Halal, Fomo, dan E-wom terhadap Minat Beli pada Minuman Kekinian Mixue (Studi Kasus Mahasiswa Febi UIN K.H. Abdrura. Skripsi.

Shelylla, Corry, Y., & Yusuf, M. (2021). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Dessert Box. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 2(3), 769–786. https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jbmk/article/view/30116

Simon Kemp. (2025). Digital 2025: Indonesia. Datareportal. https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia

Syamnarila, Efendi, A., & Abdullah, W. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Charles & Keith Mall Ratu Indah Makasar. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 3(3), 15–25.

https://id.scribd.com/document/657256236/1-Pengaruh-Kualitas-Layanan-Terhadap-Minat-Beli-Dengan-Kepuasan-Pelanggan-Sebagai-Variabel-Intervening-Pada-Charles-Keith-Mall-Ratu-Indah-Makassar

Wahyuni, S., & Saifudin. (2023). Pengaruh Content Marketing, Viral Marketing dan Spiritual Marketing Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Intervening (Studi kasus pada konsumen Rocket Chicken di Salatiga). Al-Muraqabah: Journal of Management and Sharia Business, 3(1), 133–155. https://doi.org/10.30762/almuraqabah.v3i1.586

Yani, E. U., & Rojuaniah, R. (2023). Pengaruh Social Media Marketing dan Fomo terhadap Purchase Intention Melalui Electronic Word of Mouth. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2),18020–18031. https://jptam.org/index.php/jptam/article/download/9217/7533/17288


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun