THE INFLUENCE OF TOURISM EVENTS AND TOURISM FACILITIES ON THE INTENTION TO REVISIT THROUGH TOURIST SATISFACTION

Alvika Erfianti, Heny Sidanti, Hari Purwanto

Abstract


Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh event wisata dan fasilitas wisata terhadap niat berkunjung ulang melalui kepuasan wisatawan di Telaga Ngebel, Kabupaten Ponorogo. Pendekatan yang digunakan bersifat kuantitatif dengan metode purposive dan accidental sampling melalui penyebaran kuesioner, dengan total 385 responden wisatawan yang pernah berkunjung ke Telaga Ngebel. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa event wisata dan fasilitas wisata secara positif dan signifikan meningkatkan kepuasan wisatawan. Selain itu, event wisata, fasilitas wisata, dan kepuasan wisatawan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat berkunjung ulang, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa keempat variabel saling berkaitan dan berperan penting dalam membentuk loyalitas pengunjung, serta dapat menjadi acuan bagi pengelola destinasi dan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas layanan dan daya tarik Telaga Ngebel.

Kata Kunci: Event Wisata, Fasilitas Wisata, Kepuasan Wisatawan, Niat Berkunjung Ulang, Telaga Ngebel

Abstract

This study aims to analyze the effect of tourism events and tourist facilities on revisit intention through tourist satisfaction at Telaga Ngebel, Ponorogo Regency. A quantitative approach was applied using purposive and accidental sampling through questionnaires, with a total of 385 respondents who had previously visited Telaga Ngebel. Data were analyzed using path analysis with the assistance of SPSS version 25. The results indicate that tourism events and tourist facilities positively and significantly increase tourist satisfaction. Furthermore, tourism events, tourist facilities, and tourist satisfaction also have a positive and significant effect on revisit intention, both directly and indirectly through mediation. These findings suggest that all four variables are interrelated and play a vital role in shaping visitor loyalty, providing guidance for destination managers and local government to enhance service quality and the attractiveness of Telaga Ngebel.

Keywords: Tourism Events, Tourism Facilities, Tourist Satisfaction, Revisit Intention, Telaga Ngebel


Full Text:

PDF

References


Achmad, I. Z., & Susanti, D. N. (2025). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas Terhadap Minat BerkunjungKembali Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 4, 96–107. https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jekombis

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749- 5978(91)90020-T

Evelliana Gempita, D., Nur Arif, D., & Pratama Putra, G. (2024). Pengaruh Event Quality dan Emotional Terhadap Future Intention Yang Dimediasi Spectators Satisfaction di Indonesia Open. 10(3), 1041–1050. https://doi.org/10.31949/educatio.v10i3.9497

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: Ani ntroduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley

Getz, D. (2005). Event management and event tourism (2nd ed.). Cognizant Communication Corporation.

Sappewali, A. E., Saleh, H., & Suriani, S. (2022). Analisis Daya Tarik Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Wisatawan. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 122–132. https://doi.org/10.35965/jbm.v5i1.1947

Susanti, P. A. W., Farrah, F., & Heykal, M. (2024). Pengaruh Event Activity Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Acara Olahraga. Jurnal Minfo Polgan, 13(2), 1422–1427. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i2.14046

Statistik, B. P. (2022). Provinsi Jawa Timur Dalam Angka 2022. https://jatim.bps.go.id

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (4th ed.). CV Alfabeta.

Sunaidi, A. W., Purwanto, H., & Fatmala, I. A. (2024). Pengaruh Fasilitas, Harga Tiket Dan Daya Tarik Terhadap Minat Berkunjung (Studi Empiris Pada Wisata Danau Ngebel Ponorogo). SIMBA : Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi 6.

Tjiptono, F. (2014). Service management: Mewujudkan layanan prima. Yogyakarta: Andi Offset.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun