THE INFLUENCE OF INFLUENCERS, PRODUCT VARIANTS, FACILITIES, AND E-WOM ON PURCHASING DECISIONS IN MSMES AT GULUN, MADIUN CITY

Khoirul Anas, Hendra Setiawan

Abstract


This study aims to analyze the influence of influencers, product variety, facilities, and electronic word of mouth (E-WOM) on purchasing decisions in MSMEs located in Gulun, Madiun City. Using a quantitative approach with survey data from 384 respondents selected through purposive sampling, the data were analyzed using classical assumption tests, multiple linear regression, t-tests, and the coefficient of determination. The results show that all variables have a positive and significant effect on purchasing decisions, with an R² value of 0.788. These findings highlight the importance of optimizing social media, product variety, adequate facilities, and digital reviews to strengthen MSME competitiveness in the culinary sector of Madiun City.

Keywords: Influencer, Product Variants, Facilities, E-WOM, Purchasing Decision

Full Text:

PDF

References


Agustin, N., & Amron, A. (2022). Pengaruh influencer marketing dan persepsi harga terhadap minat beli skincare pada TikTok Shop. Kinerja, 5(1), 49–61. https://doi.org/10.34005/kinerja.v5i01.2243

Ambarwati, A., Untari, D. T., & Andrian. (2024). Pengaruh fasilitas toko, harga dan variasi produk terhadap keputusan pembelian pada Warkop Medan di Jakarta Cabang Galaxy Kota Bekasi, 2(8), 263–275.

Asfawi, K., & Tuti, M. (2025). Pengaruh social media marketing, influencer, dan varian produk terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan, 173–190.

Goyette, S., Ricard, L., & Bergeron, J. (2010). e-WOM scale: Word-of-mouth measurement scale for e-services context. Canadian Journal of Administrative Sciences.

Indrasari. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.

Jarrar, Y., & Awobamise, A. O. (2020). Effectiveness of influencer marketing vs social media sponsored content in influencing purchase intention. Ekonomi Syariah Darussalam, 4.

Masali, J. N., Mahmud, M., Ardiansyah, A., Moonti, U., Yantu, I., & Sudirman, S. (2023). Pengaruh harga dan fasilitas terhadap keputusan pembelian pada Perumahan Griya Dulomo Indah. Journal of Economic and Business Education, 1(2), 52–65. https://doi.org/10.37479/jebe.v1i2.18080

Nurcholidah, L., Mahmudah, H., Agustin, E. D. N., Edy, I. T., & Cahyono, P. (2023). The influence of e-WOM, e-promotion, location, and price on consumer satisfaction mediated by purchasing decisions in Jepara carved furniture consumers in Indonesia. International Management Conference and Progressive Paper, 1, 443–451.

Nurfadila, R. (2020). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ciputra. Universitas Ciputra Surabaya, 5(2).

Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian handphone Samsung di Yogyakarta. JBMA, 4(2), 60–69.

Prakasa, R. M. P., Purwanto, H., & Apriyanti. (2022). Pengaruh varian produk dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening (Studi empiris pada coffee shop di Kota Madiun). September.

Sahripah, N., & Barata, F. A. (2024). Pengaruh influencer, content marketing dan e-WOM terhadap keputusan pembelian di TikTok Shop pada Generasi Z Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Neraca Manajemen, 6(10).

Sari, I., & Hidayat, R. (2020). Pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap keputusan pembelian pada Cafe Bang Faizs. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 1(2), 74–81.

Sari, P. A. P., Wahyuni, I., & Ediyanto. (2024). Pengaruh keberagaman produk, fasilitas, dan e-WOM terhadap kepuasan Caffe Fortuna dengan keputusan pembelian sebagai variabel intervening. 3(6), 1133–1145.

Syafaruddin, Suharyono, & Kumadji, S. (2016). Pengaruh komunikasi electronic word of mouth terhadap kepercayaan (trust) dan niat beli (purchase intention) serta dampaknya pada keputusan pembelian (Survey pada konsumen online shopping Zafertech.com). Program Pascasarjana Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang.

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan pembelian: Sebagai variabel mediasi hubungan kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen. 5(1), 67–86.

Tjiptono, F. (2012). Strategi pemasaran (Edisi ke-3). Yogyakarta: Penerbit Andi offset.

Tjiptono, F. (2015). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian (2015th ed.). Yogyakarta: Penerbit Andi offset.

Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, quality dan satisfaction (4th ed.). Yogyakarta: Penerbit Andi offset.

Wahyudi, R. (2022). Pengaruh iklan dan influencer terhadap keputusan pembelian item virtual pada games online Mobile Legends. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(5), 563–578. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i5.64

Wijaya, T., & Paramita, E. L. (2014). Pengaruh electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian kamera DSLR. Seminar Nasional Universitas Kristen Satya Wacana.

Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2013). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (6th ed.). McGraw-Hill.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun