PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CONTENT MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN PRABU MOTOR PONOROGO

Salas Faktur Rohman Afif, Heny Sidanti, Rizal Ula Ananta Fauzi

Abstract


The aim of this research is to present empirical data on how Prabu Motor Ponorogo customers' purchasing decisions are influenced by factors such as price, service quality, content marketing, and electronic word of mouth (E-WOM). This research category includes quantitative-based descriptive research. The research sample consisted of 384 respondents. Purposive sampling is a technique used in the sampling process. A questionnaire was used to collect data for this research aim. The SmartSPSS 27 program was used in this research data analysis technique. The research findings are as follows: 1) Prabu Motor Ponorogo customers' purchasing decisions are significantly influenced by price; 2) Prabu Motor Ponorogo customers' purchasing decisions are significantly influenced by service quality; 3) Prabu Motor Ponorogo customers' purchasing decisions are significantly influenced by content marketing; 4) Electronic Word of Mouth significantly influences Prabu Motor Ponorogo customers' purchasing decisions; 5) Price, Service Quality, Content Marketing, and Electronic Word of Mouth have a significant influence on purchasing decisions of Prabu Motor Ponorogo customers simultaneously.

Keywords: Price, Service Quality, Content Marketing. 


Full Text:

PDF

References


Adilla, P., & Hendratmoko, C. (2023). PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMEBLIAN BARANG THRIFT MELALUI INSTAGRAM DI SOLO RAYA. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK) .

Anggreani, A., Puspita, V., & Markoni, M. (2024). Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) pada Media Sosial Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Generasi Z Kota Bengkulu. Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 4(3), 725–733. https://doi.org/10.54373/ifijeb.v4i3.1368

Brown, T. J. (2005). Spreading the Word: Investigating Antecedents of Consumers’ Positive Word-of-Mouth Intentions and Behaviors in a Retailing Context. Journal of the Academy of Marketing Science, 33(2), 123–138. https://doi.org/10.1177/0092070304268417

Dewi, N. P. A. D., Fajariah, F., & Suardana, I. M. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 1(4), 178–190.

Dewi, N. P. A., Fajariah, F., & Suardana, I. M. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 1(4), 178–190.

Fajriyah, A., Nandang, ;, & Karnowati, B. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di Bangi Cafe Cilacap. Prosiding 16th Urecol: Seri Mahasiswa Student Paper.

Gunarsih, C. M., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(2).

Haryani, D. S. (2022). Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Nilai Pelanggan. CV Azka Pustaka.

Hasna Nadiya, F., & Wahyuningsih, S. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Fashion 3second Di Marketplace (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Fashion 3second Di Kota Semarang). Prosiding Seminar Nasional Unimus, 3. http://prosiding.unimus.ac.id

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16e ed.). Pesarson Education.

Latief, R. (2018). Word of Mouth Communication Penjualan Produk. Media Sahabat Cendekia.

Maknunah, L. U., & Apriliyaningsih, R. D. (2020). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus di Galeri Jenang Kelapa Sari Rejowinangun Blitar). JURNAL TRANSLITERA, 9(2).

Mayroza Wiska, Fenisi Resty, & Hidayatul Fitriani, H. F. (2022). ANALISIS CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z PADA MEDIA SOSIAL TIK-TOK (STUDI KASUS GENERASI Z KABUPATEN DHARMASRAYA). MANAJEMEN DEWANTARA, 6(2), 153–162. https://doi.org/10.26460/md.v6i2.12524

Mulyadi, M. N. (2022). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Lapis Talas Kujang Bogor untuk Keperluan Usaha Waralaba. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(3), 511–518. https://doi.org/10.37641/jimkes.v10i3.1539

Nst, V. F. H. (2023). PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN DIMEDIASI CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA INDOMARET CABANG MANDALA BY PASS. Jurnal Ilmiah METADATA, 5(2), 350–372. https://doi.org/10.47652/metadata.v5i2.389

Pratiwi, A., Junaedi, D., & Prasetyo, A. (2020). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 1(2), 150–160. https://doi.org/10.47467/elmal.v1i2.473

Purwanto, Y., & Sahetapy, W. L. (2022). PENGARUH CONTENT MARKETING DAN INFLUENCER ENDORSER TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA BRAND SKINCARE SOMETHINC. AGORA, 10(1).

Rachman, S. H. (2023). Pengambilan Keputusan Efek Corporate Image, User Image, Product Image terhadap Pembelian Konsumen. Jejak Pustaka.

Rizky Pratama, A., Santoso, E., Hartono, S., Studi Manajemen, P., Ekonomi, F., Muhammadiyah Ponorogo, U., Ponorogo, K., Jawa Timur, P., Kunci, K., Pelayanan, K., & Pembelian, K. (2022). Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Showroom Mobil Manggala Motor Desa Janti Kecamatan Slahung Kabupaten Ponorogo. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2).

Septiani Patmala, H., & Candra Fatihah, D. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UKM MART KARTIKA WIDYA UTAMA. JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(3).

Situmorang, A., & Dewi, A. F. (2023). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA SWALAYAN MAJU BERSAMA (STUDI KASUS KONSUMEN SWALAYAN MAJU BERSAMA KAPTEN MUSLIM). JUBIMA : Jurnal Bintang Manajemen, 1(1), 131–144.

Supriatna, A., Gustian Anugrah, T., & Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, F. (2022). Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna ShopeePay Pada Masyarakat Kabupaten Karawang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Desember, 8(24), 78–85. https://doi.org/10.5281/zenodo.7460594

Suwitho. (2022). Pengusaha Yang Sukses Pasti Menjaga Kepuasan Pelangganya: Sebuah Monograf Dari Sudut Pandang Manajemen Pemasaran. CV Pena Persada.

Tonce, Y., & Rangga, Y. D. P. (2022). Minat dan Keputusan Pembelian: Tinjauan Melalui Persepsi Harga & Kualitas Produk (Konsep dan Studi Kasus). Adanu Abimata.

Tousalwa, C. C., Pattipeilohy, V. R., & Ferdinandus, S. (2019). Faktor-Faktor Determinan Keputusan Pembelian secara Online Produk Fashion melalui Media Sosial di Kota Ambon. Jurnal Maneksi, 8(2), 195–203.

Triwardhani, D. (2020). Pengaruh Promosi Digital Pada Keputusan Pembelian Agensi Iklan Online. Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Informatika, 16(3), 284–296. www.highfive.id

Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55. https://doi.org/10.47700/jiefes.v3i1.4293

Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i2.38


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun