PENGARUH FITUR LIVE STREAMING, CONTENT MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Kasus pada Ellysa Skincare Di Kota Madiun)

Faradina Pratiwi, Apriyanti Apriyanti, Dian Citaningtyas Ari Kadi

Abstract


This research aims to provide empirical evidence regarding the influence of live streaming, content marketing and online customer review features on Tiktok social media on consumer purchasing decisions (case study of Ellysa Skincare in Madiun City). This type of research uses descriptive research with a quantitative approach. The sample in this study amounted to 384 respondents. Data collection in this research used a questionnaire distributed via Google Form. The data analysis technique uses the Smart PLS version 3 test tool. The results of this research prove that Live Streaming, Content Marketing, and Online Customer Reviews influence the decision to purchase Ellysa Skincare products in Madiun City.

 

Keywords: Live Streaming, Content Marketing, Online Customer Review, Keputusan Pembelian


Full Text:

PDF

References


Achmad, F. (2017). Minat Pembelian Ulang ( Survei pada Konsumen Go-ride di Kota Surabaya ). Jurnal Administrasi Bisnis, 50(2), 135–141.

Aeni, F., Hidayat, H. M., Pascasarjana, P., & Manajemen, M. (2022). Persepsi Kualitas terhadap Minat menunjang pertumbuhan ritel di Indonesia adalah pendapatan perkapita penduduk Indonesia yang didukung dengan tingginya pertumbuhan perbelanjaan modern di Indonesia . Faktor geografis Indonesia yang luas menjadikan Negara i. 2(1), 216–230.

Ahmad et al. (2020). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Oriflame Di Kota Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(1), 25–31. http://www.topbrand-award.com

Annisa, N. (2017). Pengaruh Country Of Origin Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Pada Produk Smart Phone Samsung. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 4(2), 1–8.

Astuti, S. I., Arso, S. P., & Wigati, P. A. (2020). Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Islami terhadap Minat Beli Produk Punkpink’s Secara Online. Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Minat Beli Produk Punkpink’s Secara Online, 3, 11–30.

Barat, U. S., & Pariaman, K. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Keputusan Pembelian Go-Food.

Campbell Cockril dan Goode. (2010). The Strategy and Tactics of Pricing. New York: Kogan Page.

Chen, Y. R. R. (2017). Perceived values of branded mobile media, consumer engagement, business-consumer relationship quality and purchase intention: A study of WeChat in China. Public Relations Review, 43(5), 945–954. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.07.005

Desa, M., Serai, P., & Perspektif, L. (2022). Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial ْPerpajakan. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(4), 1483–1490.

Dumana, T. & M. (2005). “The Role of Affective Factors on Perceived Cruise Vacation Value, “.

Durianto. (2011). Marketing Mix Pemasaran. Cetakan kedua. Bandung: CV. Mandar Maju.

Eric Iskandarsjah, H. M. (2022). Penjualan Piaggio di Tanah Air Terus Meningkat. https://www.naikmotor.com/197910/piaggio-group-alami-peningkatan-penjualan-di-kuartal-pertama-2022/

Erida, E., & Rangkuti, A. S. (2017). The Effect Of Brad Image, Product Knowledge and Product Quality On Purchase In Of Noteook With Discounts Price As Moderating Variabel. Journal Of Business Studies An Management Review, 1(1), 26–32. https://doi.org/10.22437/jb.v1i1.3919

Ermansyah, R., & Muhajirin, M. (2022). Peran Brand Image Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Konsumen Di Kedai Kopi Radja. Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen, 2(2), 150–158. https://doi.org/10.58406/samalewa.v2i2.974

Evan Adriano, K. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek Da Persepsi Kualitas Terhadap Citra Merek Serta Dampakya Terhadap Minat Beli(Studi Pada Konsumen Produk Sepatu Bata). 11, 1–10. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/index

Foroudi, P., Jin, Z., Gupta, S., Foroudi, M. M., & Kitchen, P. J. (2018). Perceptional components of brand equity: Configuring the Symmetrical and Asymmetrical Paths to brand loyalty and brand purchase intention. Journal of Business Research, 89(January), 462–474. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.01.031

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 26. Edisi 10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati, D. (2003). Basic Econometrics. Mc-Grawhill. New York.

Hermawan, B. (2011). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan, Reputasi Merek Dan Loyalitas Konsumen Jamu Tolak Angin Pt. Sido Muncul. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan., 4(2): 10-1.

Hidayat, T., & Major, M. (2022). Pengaruh Persepsi Nilai , Harga Dan Promosi Digital Marketing Terhadap Minat Beli Pasca Pandemi Di. 5, 607–615.

Indarto, A. F., & Farida, S. N. (2022). Pengaruh Brand Image dan Persepsi Kualitas terhadap Minat Beli Iphone di Surabaya. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(4), 1258–1266. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i4.919

Iyan. (2019). Pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dam citra merek terhadap keputusan pembelian. 2013, 8–23.

Khayah, B. Z., & Marpaung, N. N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Daerah Cikarang Kabupaten Bekasi). Parameter, 7(1), 141–154. https://doi.org/10.37751/parameter.v7i1.194

Kim, H. W., Xu, Y., & Gupta, S. (2012). Which is more important in Internet shopping, perceived price or trust? Electronic Commerce Research and Applications.

Kotler, P., & Keller, K. (2012). Manajemen Pemasaran (Jilid I Edisi ke 12). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Marketing Management. Edinburgh: Pearson Education.

Luthfi Anshori -. (2023). Penjualan Motor Tahun 2022 Tembus 5,2 Juta Unit. DeitkOto. https://oto.detik.com/motor/d-6510734/penjualan-motor-tahun-2022-tembus-52-juta-unit

Maradita, F., & Susilawati, M. (2021). Pengaruh Suasana, Kualitas Makanan, dan Persepsi Nilai terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Makan Goa Sumbawa. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v2i1.206

Muafi, dan I. E. (2001). ”Mengelola Ekuitas Merek: Upaya Memenangkan Persaingan di Era Global”. Jurnal. Ekois, Vol. 2, No. 3, September 2001.

Nanggala, A., Orivia, A. I., Cantika, J., & Suyatno, A. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran Online dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Konsumen ( studi pada toko kue lumpur bakar shekinah ).

Peter dan Olson. (2016). Consumer Behaviour and Marketing Strategic, 8th,. Boston: McGraw-Hill. Terjemahan Diah Tantri Dwi Andani: Jakarta, Erlangga.

Pramono, R., & Ferdinand, A. T. (2012). Analisis Pengaruh Harga Kompetitif, Desain Produk, Dan Layanan Purna Jual Terhadap Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Repi, O. W., Lumanaw, B., & Wenas, R. S. (2020). Pengaruh Bauran Promosi, Kesadaran Merek Dan Persepsi Nilai Terhadap Minat Beli Di Bukalapak Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4), 110–119.

Restyanto, A. B. (2021). Pengaruh Persepsi Nilai dan Kualitas terhadap Minat Beli Chinese Automobile yang dimediasi oleh Brand Origin: In Case Wuling Motors.

Rohman, R. A. (2017). Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Merek, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Persepsi Nilai. Pengaruh Persepsi Harga, Persepsi Merek, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Persepsi Nilai, 53(9), 1689–1699.

Roony, C., Priambodo, D. D., A, H. C., Reinastya, A., & Hestiyani, M. (2019). Analisa Pengaruh Persepsi Kualitas dan Harga Terhadap Minat Beli ( Case Study Integrated home protection ). 02(1), 125–138.

Safitri, A. N. (2021). Pengaruh brand image, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap minat beli ulang pada Lazada. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1(1), 1–9. https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i1.212

Saputra, A. L., & Tia Aprilia. (2017). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Notebook Acer. Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu 37, 2(1), 37–68.

Subagiyo, S., Rahman, A., & Aprilliani, A. (2023). Brand Ambassador, Minat Beli Pada Shopee. Jurnal Lentera Bisnis, 12(1), 56. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i1.669

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi, 33. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Surbakti, H. F. D., & Malau, A. R. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kepercayaan Konsumen Di Aplikasi Shopee Terhadap Minat Beli Produk Fashion Saat Pandemi Covid-19 Pada Masyarakat Milenial Di Kota Medan. Journal of Economics and Business, 3(1), 82–92. https://doi.org/10.36655/jeb.v3i1.741

Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale. Journal of Retailing, 77(2), 203–220. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00041-0

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga, Yogyakarta,Andi.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran (4 ed.). Yogyakarta: Penerbit ANDI.

Triyanti Listiani, A. W. (2022). Pengaruh Keamanan Bertransaksi , Kemudahan Transaksi dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen pada E-Commerce Tokopedia ( The Effect of Transaction Security , Ease of Transactions and Brand Image on Consumer Purchase Interest in Tokopedia E-Commerce ). 50–58.

Utami, S. (2017). Pengaruh Persepsi Kualitas, Harga, dan Islamic Branding Terhadap Minat Beli Produk Kosmetik Halal. Skripsi.

Virena, A. R., & Renwarin, J. M. J. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli dengan Kualitas Pelayanan sebagai Moderator. Kalbisiana, 8(3), 2744–2760.

Wijayasari, N. (2018). Pengaruh Brand Image, Kualitas, Persepsi Harga dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Sarung Gajah Duduk di Kabupaten Pekalongan. Diponegoro Journal of Management, 7(2001), 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Wildan, T., & Albari. (2022). Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen (JIKEM). 2(1), 923–926.

Wulandari, A. (2022). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Social Media Influencers Terhadap Minat Beli Produk Skincare MS Glow (Studi Kasus Wanita Malang). 12(02), 221–232.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

 

 

 

 

 

 

Editorial Office:

Universitas PGRI Madiun

Kampus 3 Lantai 2

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jl. Auri no. 14-16 Madiun